Ďalšia úspešná implementácia CRM Leonardo dokončená
(7.3.2007) Úspešne sme dokončili implementáciu CRM Leonardo v spoločnosti TOS Varnsdorf a.s. Firma TOS Varnsdorf a.s. bola založená v roku 1903 a je popredným svetovým výrobcom obrábacích strojov so špecializáciou na výrobu horizontálnych frézovacích a vyvrtávacích strojov a obrábacích centier. Vysokú kvalitu výroby dosahujú najmä skĺbením dlhoročných skúseností a najmodernejších technológií.
Cieľom implementácie CRM Leonardo bolo získať prehľad o dopytoch od zákazníkov a partnerov, stave podaných ponúk, priebehu obchodného konania a uzatvorených objednávkach a zmluvách. Databanku predaných strojov a ich parametrov využívajú aj pracovníci servisu pre záručné a pozáručné dodávky náhradných dielcov a poskytovanie servisu. Informácie sú dôležité ale najmä pre marketing pre sledovanie vývoja trhu, analýzu požiadaviek zákazníkov a ďalšie marketingové analýzy.
