D3Soft úspešne implementovala riešenie CRM Utility v spoločnosti SPP CZ, a.s.


Novinky 2011


(30.5.2011)
Spoločnosť SPP CZ, a.s. je nezávislým dodávateľom zemného plynu, ktorá hľadala pre svoj business podporu v podobe informačného systému, ktorý by jej zaistil celý akvizičný proces. Spoločnosť sa rozhodla v segmente SME implementovať CRM Utility, ktoré pokrýva kompletne akvizičný proces tzv. "presales" zákazníkov malého odberu a stredného odberu. Akvizícia zahŕňa prvý kontakt zákazníka (cez call centrum, prospect call (prieskumný hovor), list, email, atď.) a zistenie jeho záujmu. Systém taktiež zabezpečuje interný proces t.j. tvorbu ponuky vrátane stanovenia cien služby (komodity) a následnú tvorbu zmluvy a uzatvorenie zmluvy so zákazníkom. Ďalšou výhodou CRM Utility je webová aplikácia, ktorú je možné mať ako súčasť Outlookového klienta.

Nenašli ste, čo ste hľadali?

kontaktujte nás...
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Mgr. Lenka Svrčinová

Head of Strategic Products

© 2019 - 2022 - d3soft.cz

Odkazy / sociálne siete

Přejít na stránky www.d3soft.cz