Priemyselná firma – CRM Leonardo Industry

Prínosy

• zvyšuje ziskovosť zákazníkov
• optimalizuje produktové portfólio
• zvyšuje efektivitu obchodníkov
• zlepšuje riadenie predajného tímu
• zvyšuje efektivitu marketingových činností
• podporuje rast firmy
• zlepšuje pozíciu firmy na trhu

CRM Leonardo Industry vychádza zo špecifických podmienok daných odvetví, reflektuje hlavné business aktivity a maximálne urýchľuje a zjednodušuje využitie najnovšieho know-how. Pri návrhu daného odvetvového riešenia CRM Leonardo vždy maximálne vychádzame z požiadaviek a potrieb užívateľov. Výsledkom implementácie CRM môže byť nielen kvalitná softvérová podpora, ale aj overená metodika daného odvetvia. Vďaka našim viac ako 15ročných skúsenostiam sa nám podarilo pripraviť nasledujúce overené odvetvové riešenia:

• strojárenstvo
• elektrotechnika
• doprava
• chémia
• potravinárstvo
• zákazková výroba
• obchodné firmy

Vybrané prínosy pre koncových užívateľov:

Obchodný zástupca:

• má vždy kompletné a aktuálne informácie o svojich zákazníkoch
• má prehľad o plnení plánu podľa jednotlivých zákazníkov
• vie o obchodných príležitostiach zákazníkov
• má prehľad o stave obchodných rokovaní
• vie o konkurenčných aktivitách
• má zautomatizovanú obchodnú operatívu – dopyt, ponuka, objednávka, fakturácia
• má prehľad o platobnej morálke zákazníka

Vedúci predajného tímu:

• získa nástroj na zostavenie obchodného plánu a sledovanie jeho plnenia
• má k dispozícii hlásenia o aktivitách obchodných zástupcov
• získa nástroj na ich koučovanie
• má k dispozícii automatický manažérsky reporting
• vie o zmenách na trhu a o aktivitách konkurencie
• získa nástroj na riadenie a minimalizovanie obchodných rizík

Marketing:

• získa nástroj pre marketingové analýzy, zostavenie marketingového plánu
• zlepší zacielenie a úspešnosť marketingových akcií
• má k dispozícii podporu organizácie eventov
• ušetrí čas spojený s rozosielaním e-mailov, tlačou obálok a listov

Produktový manažér:

• získa prístup k informáciám o trhu a požiadavkách zákazníkov
• má automatické hlásenie o aktivitách konkurencie
• môže ľahko vyhodnocovať úspešnosť ponúk
• má informácie na optimalizáciu produktového portfólia
• získa scenáre na prípravu nových produktov a ich uvádzanie na trh
• má nástroj na informačnú podporu obchodníkov

Výroba:

• má prehľad o kapacitnom naplnení výroby
• môže riadiť priebeh zákazkovej výroby
• má prístup k informáciám z predvýrobnej fázy

Nákup:

• má prehľad o požiadavkách zákazníkov
• môže optimalizovať nakupované množstvo
• získa nástroj na hodnotenie dodávateľov