PPI Adhesive Products s.r.o. využíva CRM Leonardo na riadenie vzťahov so zákazníkmi
(11.2.2011) Spoločnosť PPI Adhesive Products s.r.o. sa venuje vývoju a výrobe štandardných, ale aj sofistikovaných samolepiacich produktov podľa individuálnych požiadaviek svojich zákazníkov.
Pre zlepšenie vzťahov so zákazníkom, chceli využiť informačný systém. D3Soft s.r.o. im ponúkla riešenie, ktoré pokryje všetky ich potreby a požiadavky, teda riešenie CRM Leonardo.
Zákazník vďaka CRM Leonardo získal nástroj, v ktorom združuje jednotnú databázu zákazníkov a vďaka tomuto systému jednoducho vykonáva segmentáciu, filtrovanie a vyhľadávanie podľa individuálnych podmienok. Spoločnosť PPI Adhesive Products s.r.o. to hodnotí ako ďalší prínos pre evidenciu plánovaných a realizovaných aktivít, evidenciu plánovaných a rozpracovaných projektov a odovzdaných vzoriek. Taktiež došlo k prepojeniu dátovej základne CRM s dátovou základňou ERP systému, aby bolo možné vytvárať špecifické raporty predaja, ktoré sú previazané s údajmi o projektoch v CRM Leonardo.